¿En qué actuamos?
El Código de Defensa del Consumidor brasileño (CDC) ofrece protección amplia a los consumidores. Actuamos en la defensa de sus derechos frente a empresas, bancos, constructoras e instituciones financieras que practican abusos o descumplen sus obligaciones.
Devolución de valores cobrados sin autorización por bancos, operadoras o servicios.
Revisión de contratos, tasas abusivas, fraudes y problemas con cuentas bancarias.
Atrasos en entrega, vicios en construcción, rescisión de contrato y devolución de valores.
Identificación y anulación de cláusulas abusivas en contratos de adhesión.
Indemnización por perjuicios causados por fallas en productos o servicios.
Orientación sobre derechos en casos de uso indebido de datos personales.
Preguntas frecuentes
¿Los extranjeros tienen los mismos derechos que los brasileños como consumidores?
Sí. El CDC protege a todo consumidor en territorio brasileño, independientemente de la nacionalidad.
¿Puedo reclamar en Brasil si contrato un servicio con empresa extranjera?
Depende de la situación. Si el servicio fue prestado en Brasil o tiene efectos en Brasil, la legislación brasileña puede ser aplicable.
¿Tiene una consulta sobre Defensa del Consumidor?
Atención ágil. Respondemos en el mismo día.